Ενώ είχαμε ενημερώσει Μάιο και Ιούλιο του 2011 με email και τηλεφωνικά και κλείσαμε υπόλοιπο και λογαριασμό τον Δεκέμβριο του 2011 , μας ήρθε χαρτί από το δικηγορικό γραφείο Φράγκου
για τιμολόγια που έκοψαν την επόμενη της εξόφλησης!!
Τα τιμολόγια τα παραλάβαμε με fax 10 ημέρες μετά την αίτηση πληρωμής τους .
Εάν ανοίξετε τον Χρυσό Οδηγό του 2011 στην σελίδα 703 είμαστε καταχωρημένοι στα σίδερα !!
Ακολουθεί το κείμενο της καταγγελίας μας
Αξιότιμοι κκ
Στις 2 Οκτωβρίου 2010 συμφώνησα καταχώρηση στην εταιρία
Χρυσός Οδηγός για ηλεκτρονική
διαφημιστική καταχώρηση – καταχώρηση στον τοπικό οδηγό και δωρεάν
καταχώρηση στον Χρυσό Οδηγό για το site www.digitalimages.gr με
αντικείμενο φωτογραφήσεις –τουριστική φωτογραφία.
Στην έγγραφη επιβεβαίωση προβολής της 2η Οκτωβρίου 2010 με κωδικό
Σ.Δ 139Ζ678 υπογεγραμμένο από τον κο Χρήστο Κωστούλα αναγράφεται ότι μπορεί να
γίνει ακύρωση συμφωνίας με fax η με email στο customerservise@yellowpages.gr
Στις 4 Μαΐου στάλθηκε email στον Κο Κωστούλα με αίτηση για ανάλυση λογαριασμού και διακοπή συνεργασίας.
Στις 5 Μαΐου στάλθηκε
email στον Κο Κωστούλα με
παράπονα ότι η δωρεάν καταχώρηση έχει καταχωρήσει το τηλέφωνο της εταιρίας στα
«ΣΙΔΕΡΑ» ( Χρυσός Οδηγός 2011 σελ 703 .) Αποτέλεσμα να δέχομαι συνεχώς
τηλεφωνήματα για σίδερα αλλά και από εναλλακτικούς παρόχους ηλεκτρικού
ρεύματος!!
Στις 22 Ιουλίου έστειλα 2 email στο customerservise@yellowpages.gr υπόψη
κου Μίμη (μου δόθηκε το όνομα μετά από τηλεφωνική επικοινωνία ) και κοινοποίηση
του κου Κωστούλα ζητώντας την μη ανανέωση και χρέωση .
Επειδή η χρεώσεις έρχονταν συνεχόμενα και ανεξέλεγκτα μέσω
λογαριασμού ΟΤΕ , αναγκάστηκα και σταμάτησα να πληρώνω τις χρεώσεις «Χρυσού
Οδηγού» μέχρι νεωτέρας.
Μετά από σχετική αλληλογραφία συμφώνησα με την κα Φούφα
Μαρία τον Νοέμβριο του 2011 για το υπόλοιπο το οποίο ήταν €190 και πληρώθηκε στις 7 Δεκεμβρίου 2011. Ζήτησα
και τότε τηλεφωνικά την μη ανανέωση συνεργασίας.
Στη συνέχεια δεχόμουν κλήσεις για υπόλοιπο το οποίο είχα
κλείσει .
Στις 6 Σεπτεμβρίου 2012 έλαβα από το δικηγορικό γραφείο της κας
Φράγκου επιστολή για εξόφληση 3 τιμολογίων ( το 1 από αυτά είχε υπόλοιπο
€0,50!!!) με ημερομηνίες 7 και 8 Δεκεμβρίου 2011 συνολικής αξίας €399,03 !! Τα τιμολόγια αυτά
ποτέ δεν τα έλαβα !! Φυσικά η επιστολή
απαίτησης ήταν με την προειδοποίηση ότι
εάν δεν εξοφλήσω το ποσό θα βγει διαταγή πληρωμής και στη συνέχεια θα γίνει καταχώρηση στον Τειρεσία .
Τα τιμολόγια τα έλαβα τελικά με fax στις 24 Σεπτεβρίου .
Σε τηλεφωνική μου επικοινωνία με την κα Ε .Γιαννακάκη από το δικηγορικό γραφείο Φράγκου ότι πρέπει να έχω γνήσια αντίγραφα στα χέρια μου μου απάντησε απλά ότι δεν την ενδιαφέρει και θα προχωρήσει σε εξώδικο-διαταγή πληρωμής και καταχώρηση στον Τειρεσία .
Αναγκαστικά πλήρωσα για να μην έχω δικαστικές και άλλες επιπτώσεις .
Αναγκαστικά πλήρωσα για να μην έχω δικαστικές και άλλες επιπτώσεις .
Θέλω να καταγγείλω όμως ότι ενώ δέχονται παραγγελίες
τηλεφωνικά και με email αγνοούν την άρνηση χρέωσης με τον ίδιο τρόπο . Για την
χρέωση χρησιμοποιούν το « η κλήση καταγράφεται» ενώ για άρνηση δεν γίνεται με
τον ίδιο τρόπο.
Επειδή η τακτική τους αντιβαίνει στους νόμους για «πώληση
από απόσταση» και γενικά έχουν προβεί στην αυθαίρετη τιμολόγηση και απαίτηση
ζητώ πίσω το ποσό των €400 που αναγκάστηκα να πληρώσω .
Ολα τα έγγραφα -email ( με αποδεικτικά αποστολής με Ip διευθύνσεις) είναι στη διάθεσή σας όποτε ζητηθεί .
Υπεύθυνη για την εταιρία Χρυσός Οδηγός είναι η κ Ελένη Γιαννακάκη στο δικηγορικό γραφείο της κας Φράγκου τηλ 2111044330
Ολα τα έγγραφα -email ( με αποδεικτικά αποστολής με Ip διευθύνσεις) είναι στη διάθεσή σας όποτε ζητηθεί .
Υπεύθυνη για την εταιρία Χρυσός Οδηγός είναι η κ Ελένη Γιαννακάκη στο δικηγορικό γραφείο της κας Φράγκου τηλ 2111044330
Επειδή δυστυχώς δεν είμαστε μοναδική περίπτωση και δεχόμαστε κλήσεις και από άλλες επιχειρήσεις θύματα του Χρυσού Οδηγού είμαστε στη διάθεση οποιουδήποτε ενδιαφερθεί για ομαδική αγωγή για επιστροφή των χρημάτων.
Για το
Digital Images
Χρήστος Βρύνας
Τηλ 210-6019646
Κιν 6947683737
mrv@digitalimages.gr
Χρήστος Βρύνας
Τηλ 210-6019646
Κιν 6947683737
mrv@digitalimages.gr
